Staff là ? Khi đọc thông tuyển dụng, chúng ta thường trông thấy Những vị trí có chữ “satff” như Banqueting saff, Waiter staff, Laundry staff… Hiểu 1 cách nôm na, staff có nghĩa là chuyên viên. Cùng tham khảo thêm về thuật ngữ staff tương tự như Các địa điểm staff trong ngành nhà hàng siêu thị – khách sạn qua nội dung bài viết tiếp sau đây.

Xem thêm thông tin việc làm khách sạn

Ngành ăn uống – hotel đang là 1 trong những ngành rất phát triển Lúc bấy giờ. với sự có mặt của một số tập đoàn lớn hotel thế giới, lượng khách quốc tế tăng cũng như người tiêu dùng nội địa có trình độ, điều kiện kinh tế tài chính ngày một cao, môi trường thiên nhiên làm việc ngành siêu thị – hotel dần được “Anh hóa”. dẫn chứng là Những địa điểm nhân sự tại ẩm thực, khách sạn đều được gọi tên bằng tiếng Anh. trong số ấy, staff là một thuật ngữ được dùng thông dụng. Vậy staff là gì?

Staff là gì?

Staff được hiểu là nhân viên, chẳng hạn: The khách sạn staff có nghĩa là chuyên viên hotel. trong mỗi ẩm thực, hotel luôn luôn được phân chia làm nhiều bộ phận, nhân viên mỗi bộ phận tiếp đón Những việc làm không giống nhau sau sự cai trị của giám sát và đo lường bộ phận & cao hơn là Trưởng bộ phận.

Staff có nghĩa là chuyên viên thuộc Những bộ phận ở trong nhà hàng, hotel – Ảnh: Internet

Những vị trí staff ở nhà hàng, khách sạn

Bộ phận Tiền sảnh:

– Reception Staff (Nhân viên Lễ tân): đón nhận, làm giấy tờ thủ tục check in/ check out cho khách, tiếp thị, tư vấn Các dịc vụ, sản phẩm để khách sử dụng, tiếp nhận những góp phần, phàn nàn của khách & phối cùng Những bộ phận tương quan để giải quyết…

Tham khảo thêm khách sạn tuyển dụng

– Reservation Staff (Nhân viên Đặt phòng): đón nhận Thông tin đặt phòng của khách qua Các nguồn (điện thoại, trực tiếp tại khách sạn, website…), giải quyết Các kiến nghị đặt phòng, chứng thực đặt phòng, đổi phòng, cập nhật thực trạng đặt phòng vào hệ thống…

– Cashier Staff (Nhân viên Thu ngân): thanh toán giao dịch Các Thương Mại Dịch Vụ mà khách sử dụng tại khách sạn, cung cấp Thương Mại & Dịch Vụ đổi tiền…

Bộ phận Buồng phòng:

– Housekeeping Staff (Nhân viên Buồng phòng): đảm nhận việc lau dọn, làm dọn dẹp vệ sinh Những phòng trong khách sạn, kiểm tra phòng trước khi khách đến và sau khi khách đi để bảo đảm phòng ốc đều đã được quét dọn, sẵn sàng tươm tất, duy trì Các tiêu chí của hotel.

chuyên viên làm phòng là người lau dọn, chuẩn bị sẵn sàng phòng thật sạch, tươm tất để tiếp đón khách – Ảnh: Internet

– Laundry Staff (Nhân viên Giặt là): tiếp nhận, giặt là thật sạch nhiều chủng loại quần áo của khách theo kiến nghị và nhiều chủng loại vật dụng bằng vải trong khách sạn như rèm văn phòng, thảm, khăn tắm, chăn nệm…

Bộ phận ẩm thực:

– Waiter/ Waitress Staff (Nam/ Nữ chuyên viên đáp ứng): nhân viên phục vụ sẽ là người đưa menu, hỗ trợ tư vấn, giới thiệu đồ ăn cho khách, mừng đón order & chuyển cho những bộ phận liên quan, đưa món ăn từ bếp ra phục vụ khách theo như đúng số món, số bàn, thứ tự gọi món…

– Banqueting Staff (Nhân viên tiệc): những người dân này còn có thể bao gồm quản lý bộ phận tiệc, một hoặc hai Trợ lý cai quản bộ phận tiệc, trưởng nhóm nhân viên đáp ứng tiệc, một chuyên viên Pha chế đồ uống & một thư ký cho quản lý bộ phận tiệc, đảm nhiệm phục vụ Những bữa tiệc cưới, liên hoan… được tổ chức triển khai tại ẩm thực ăn uống, hotel.

nhân viên tiệc là những người dân phụ trách tổ chức triển khai, đáp ứng Những buổi tiệc tại ăn uống, khách sạn – Ảnh: Internet

Bộ phận kinh doanh:

– sale Staff (Nhân viên Marketing): thi công kế hoạch nghiên cứu Thị Trường để biết được mức độ nhận diện tên thương hiệu Hiện tại của siêu thị, khách sạn cũng giống như độ hài lòng của người sử dụng về Những Thương Mại & Dịch Vụ mà đơn vị chức năng đang cung ứng, thực thi Các chương trình khuyến mãi, Những campaign quảng cáo… để tăng mức độ phủ sóng của đơn vị chức năng, gây chú ý người tiêu dùng. sát gần đó, marketing Staff cũng là kẻ xây dựng tài liệu chăm sóc khách hàng & nâng tầm phát triển hệ thống trực tuyến.

– Sales Staff (Nhân viên Sales): xây đắp mạng lưới hệ thống dữ liệu khách hàng, tìm kiếm quý khách mới cho ẩm thực, hotel, duy trì quan hệ với người sử dụng cũ, đàm phán, thuyết phục quý khách hàng sử dụng thành phầm, Thương Mại & Dịch Vụ. Sales Staff cũng tiếp tục phối hợp cùng kinh doanh Staff lên chương trình Tặng, ưu đãi… thu hút người tiêu dùng, phối hợp cùng Các bộ phận khác để chuyên sâu chất lượng Thương Mại Dịch Vụ.

đây là một số trong những địa điểm Staff thường gặp ở trong nhà hàng, hotel, ngoài những còn nhiều vị trí Staff thuộc Các bộ phận khác nhau, tạo thành guồng thao tác liên tiếp để mang tới cho quý khách hàng sự hài lòng tốt nhất, tạo doanh số.

hy vọng rằng nội dung bài viết này đã khiến cho bạn hiểu hơn về Staff là gì. nếu như bạn ưa chuộng và cảm nhận thấy mình hợp với vị trí nào trong số địa điểm trên thì nên ứng tuyển vào những cơ quan ẩm thực, hotel. Từ Staff, sau một khoảng thời gian thao tác làm việc, thu thập nhiều kinh nghiệm, kỹ năng, bạn có thể thăng tiến lên Những cấp bậc cao hơn nữa như đo lường và thống kê bộ phận, Trưởng bộ phận…